রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vi55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার তথ্য আমাদের হাতে আসে — সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায়, আর আপনার কী অধিকার আছে, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভব
vi55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থা রাখি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে বাধা দেয়। লেনদেন ও প্রোফাইল ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি ও কার্যক্ষম প্রয়োজনের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু লবি এবং অ্যাকাউন্ট সেশন পরিচালনায় ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা পাওয়া যায়। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন, বিস্তারিত উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেইজে গিয়ে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket-সংযুক্ত পেমেন্টের লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে সাধারণ তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। বিশেষ সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

লবি ও অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে কিছু কুকি দরকার। বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি ব্যবহার করা হয় না, তাই গোপনীয়তার ঝুঁকি কম।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়। তবে আইনি ও আর্থিক রেকর্ডের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

এই নীতি vi55-এর সব অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের জন্য। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই ব্যবহারের আগে নিজ এলাকার নিয়ম যাচাই করুন।